يتبنى بنك مركنتيل خطة التسهيلات التي أعلن عنها بنك إسرائيل، ويمنح مجموعة من التسهيلات والمزايا المخصصة لتلبية احتياجات زبائنه الخصوصيين والشركات الذين تضرروا في أعقاب عملية " شعب كالأسد "، وكذلك للزبائن الذين تم استدعاؤهم للخدمة في الاحتياط أو تأخرت عودتهم إلى البلاد بسبب الأحداث. بالإضافة إلى ذلك، يوسّع البنك نطاق التسهيلات ليمنح زبائنه راحة اقتصادية في هذه الفترة المعقّدة.

كجزء من الجهود الرامية إلى تخفيف العبء عن العائلات وأصحاب المصالح التجارية الصغيرة خلال فترة عملية " شعب كالأسد"، يتبنّى بنك مركنتيل خطة بنك إسرائيل ويوسّع المزايا بما يتناسب مع احتياجات زبائنه.

من بين التسهيلات التي يقدّمها البنك في هذه الفترة:

قرض بالون بدون فوائد حتى مبلغ 100 ألف شيكل ولمدة نصف سنة، للزبائن الخصوصيين الذين تضررت منازلهم وأصبحت غير صالحة للسكن؛

رفع مؤقت للإطار الائتماني للمصالح التجارية الصغيرة بمقدار 2,000 شيكل أو حتى 15% من الإطار الحالي (أيّهما أعلى)، بدون فوائد أو رسوم، ويتم تنفيذ الرفع بشكل استباقي من قبل البنك دون الحاجة لتوجه من الزبون؛

قروض للمصالح التجارية التي تحتاج إلى ائتمان – يتيح بنك مركنتيل إمكانية الحصول على قرض لمدة نصف سنة بقيمة تصل إلى 150 ألف شيكل بفائدة تبدأ من برايم +1%، وكذلك قرض تقسيط حتى 100 ألف شيكل بشروط ممتازة حتى 60 دفعة، بفائدة تبدأ من برايم +1.5٪؛

قروض بشروط مميزة لقوات الاحتياط – قرض "الخطوة الأولى" حتى 150 ألف شيكل مخصص لمتقدّمي طلبات قروض الاسكان، بفائدة برايم ناقص 3%.

بالإضافة إلى ذلك، فعّل بنك مركنتيل مركز خدمة خاص للزبائن الذين تضررت منازلهم أو ممتلكاتهم أو الذين تأخرت عودتهم من الخارج، على الرقم: 076-8060740.

فيرد أفيطان، نائب المدير العام ومديرة قسم الخدمات المصرفية الخصوصية في بنك مركنتيل قالت:
" زبائن بنك مركنتيل يعرفون أننا نصغي لاحتياجاتهم في أيام الروتين، ويمكنهم الاعتماد علينا أيضًا في اللحظات الصعبة. الخطة التي وضعناها توفّر استجابة شاملة ومخصصة لزبائننا – الخصوصيين والشركات – بهدف مساعدتهم في التعامل مع التحديات الاقتصادية خلال هذه الفترة. سنواصل الوقوف إلى جانبهم بمسؤولية وحساسية، على أمل العودة السريعة إلى روتين اقتصادي مستقر".