في إطار مواصلة توسعه وتعزيز نشاطه في المجتمع العربي، عيّن بنك مركنتيل ستة مدراء جدد لفروعه، جميعهم تدرّجوا في مناصبهم داخل البنك. وتأتي هذه التعيينات إلى جانب الخطوة الاستراتيجية المتمثلة في إنشاء إدارة خاصة بالمجتمع العربي، بقيادة مدير الوسط العربي عوني أبو سالم، وتعكس التزام البنك بتقديم خدمات مصرفية مهنية وشخصية تتلاءم مع احتياجات المجتمع العربي.

يواصل بنك مركنتيل ترسيخ مكانته في المجتمع العربي، من خلال الاستثمار المستمر في تطوير رأس المال البشري، وتعزيز شبكة فروعه وملاءمة الخدمات المصرفية لاحتياجات الزبائن. وخلال نصف العام الأخير، جرى تعيين ستة مدراء ومديرات جدد لفروع البنك في البلدات العربية، في خطوة تعكس مسيرة التجديد والنمو التي يشهدها مركنتيل، والثقة التي يوليها لموظفيه أصحاب الخبرة الطويلة.

وتندرج التعيينات الجديدة ضمن رؤية شاملة يتبناها البنك، تضع المجتمع العربي في صميم اهتماماته الاستراتيجية. وتتجلى هذه الرؤية أيضًا في إنشاء إدارة خاصة بالمجتمع العربي، برئاسة عوني أبو سالم، بهدف تعميق فهم احتياجات الزبائن، وتعزيز العلاقة مع المجتمع المحلي، وتطوير حلول مصرفية تتلاءم مع خصوصيته واحتياجاته المميزة.

ومن أبرز الخطوات الأخرى التي تعكس التزام مركنتيل بالابتكار وإتاحة الخدمات المصرفية للمجتمع العربي، إطلاق أول تطبيق في البلاد يتيح فتح حساب بنكي باللغة العربية. وتشكل هذه الخطوة الرائدة محطة مهمة إضافية في استراتيجية الابتكار التي يتبناها البنك، وتجسّد التزامه بتطوير حلول رقمية متقدمة، سهلة الوصول وملائمة لاحتياجات المجتمع العربي.

وإلى جانب الابتكار الرقمي، تشكّل معرفة مركنتيل العميقة بالمجتمع العربي، وبالواقع الاقتصادي والاجتماعي في البلدات المختلفة، وباحتياجات العائلات والشباب وأصحاب المصالح التجارية، ركيزة أساسية في استراتيجية عمله. وانطلاقًا من ذلك، لا يقتصر استثمار البنك على تطوير الخدمات والمنتجات المصرفية، بل يشمل أيضًا تنمية القيادات الإدارية المحلية التي تعرف الزبائن عن قرب وتفهم البيئة التي تعمل فيها.

ويجمع المديرون الستة الجدد، الذين تدرّجوا جميعًا في مناصبهم داخل البنك واكتسبوا خبرة مهنية على مدار سنوات طويلة، بين الخبرة المصرفية والتجربة الإدارية والمعرفة العميقة بالمجتمعات المحلية.

أمير غنيم، صاحب خبرة تمتد إلى 35 عامًا في مركنتيل، عُيّن مديرًا لفرع دير حنا. ويؤكد غنايم أهمية العلاقة الشخصية مع الزبائن، قائلًا: "ما يميّز فرعنا هو العلاقة الشخصية والقريبة مع الزبائن. وبحكم كوننا فرعًا صغيرًا، فإننا نعرف زبائننا جيدًا، ونستطيع أن نمنح كل واحد منهم اهتمامًا شخصيًا. يهمني أن يغادر كل زبون الفرع وهو راضٍ وواثق بأنه حصل على أفضل خدمة ممكنة".

أشرف سرور، الذي تمتد مسيرته المهنية في بنك مركنتيل على مدار 31 عامًا، عُيّن مديرًا لفرع عيلبون. ويركّز سرور على تطوير طاقم الموظفين وتعزيز العلاقة مع الجيل الشاب، قائلًا: "أرى في منصبي كمدير فرع فرصة لتطوير قدرات الموظفين وتزويدهم بالأدوات التي تمكّنهم من أداء عملهم بأفضل صورة ممكنة. وإلى جانب ذلك، يهمني تعزيز العلاقة مع الشباب والطلاب الجامعيين، ومنحهم المعرفة والأدوات اللازمة لإدارة شؤونهم المالية بطريقة سليمة".

صالح عباس، صاحب خبرة تقارب  18 عامًا في البنك، عُيّن مديرًا لفرع كابول. ويسعى عباس إلى الجمع بين التميّز في الأداء التجاري والخدمة الشخصية، قائلًا: "هدفي هو بناء فرع قوي ومهني ورائد، يجمع بين تحقيق النتائج التجارية وتقديم خدمة ممتازة. يهمني أن يشعر كل زبون بأنه حظي بإصغاء حقيقي، وبأنه تلقّى معاملة شخصية وعادلة".

نيفا خوري، التي تمتد مسيرتها في بنك مركنتيل على مدار نحو عقدين، عُيّنت مديرة لفرع إعبلين. وتؤكد خوري أهمية المهنية والشفافية والتواصل المفتوح، قائلةً: "يهمني أن يحصل الزبائن على خدمة مهنية وسريعة ولطيفة، وأن يغادروا الفرع وهم راضون دائمًا. أما في الطاقم الذي أقوده، فإن القيم الأهم بالنسبة لي هي الشفافية والتواصل المفتوح والاحترام والتقدير، سواء في النجاحات أو في مواجهة التحديات".

وسيم حداد، ذو خبرة  18 عامًا في مركنتيل، عُيّن مديرًا لفرع هعماكيم – الزرازير. ويؤكد حداد أهمية التعرّف على الخصائص المميزة لكل فرع، قائلًا: "على مدار السنوات، اكتشفت أن لكل فرع طابعه الخاص، وأن القدرة على التعرّف على الناس وفهم احتياجاتهم المميزة هي ما يمنح عملي قيمة ومعنى بالنسبة لي".

بلال زبيدات، ذو المسيرة المهنية التي تمتد لنحو32  عامًا في بنك مركنتيل, عُيّن مديرًا لفرع أم الفحم. ويرى زبيدات في منصبه رسالة اجتماعية أيضًا، قائلًا: "إن إدراكي بأنني أحمل رسالة من خلال عملي يعزّز لديّ في كل مرة الشعور بأنني اخترت المهنة الصحيحة. وبرأيي، علينا أن نعمل انطلاقًا من حسّ المسؤولية، وأن نترك أثرًا حقيقيًا في النهوض بالمجتمع العربي بمختلف مكوّناته".

وتجسّد التعيينات الستة قدرة مركنتيل على الجمع بين الخبرة المصرفية الواسعة والتجديد الإداري، من خلال إتاحة فرص التقدّم المهني للموظفين الذين تدرّجوا في مناصبهم داخل البنك. وإلى جانب إنشاء الإدارة الخاصة بالمجتمع العربي، تعكس هذه التعيينات استمرار استثمار البنك في بناء منظومة إدارية مهنية، ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالميدان وتفهم الاحتياجات المتغيّرة لزبائنه.

وبالنسبة لبنك مركنتيل، فإن الاستثمار في المجتمع العربي ليس خطوة عابرة، بل جزء لا يتجزأ من استراتيجيته طويلة الأمد. فمن خلال تعزيز حضوره المحلي، وتطوير رأس المال البشري، وتعميق العلاقة مع الزبائن، يواصل البنك العمل على تقديم خدمات مصرفية متاحة وشخصية ومهنية، انطلاقًا من معرفته العميقة بالمجتمع العربي وإيمانه بإمكاناته الاقتصادية والاجتماعية.