·على إثر القرارات الحكوميّة بتسهيل التقييدات على نشاط الجهاز الاقتصادي، سيتم ابتداءً من 4.5.20 توسيع نشاط استقبال الجمهور في فروع الجهاز المصرفي وزيادة نسبة الفروع المفتوحة أمام الجمهور من 30% إلى 50% من مجمل الفروع.

·سيتم تركيز استقبال الجمهور في فروع خاصّة والمنتشرة في كل أنحاء البلاد، وستقدّم فيها الخدمات التي كانت قائمة ما قبل أزمة الكورونا.

·تمكّن هذه الخطوة من استمراريّة تقديم الخدمات المصرفيّة للجمهور الواسع، مع الحفاظ على سلامة الجمهور.

·الرقابة على الجمهور تدعو الجمهور لإجراء العديد من المعاملات المصرفية بالوسائل المباشرة كالهاتف والأجهزة الآليّة والتطبيقات الخليويّة ومواقع الانترنت للبنوك.

في أعقاب توجيهات وزارة الصحة بخصوص القرارات الحكوميّة بتخفيف القيود على نشاط الجهاز الاقتصادي،  ومن منطلق الرغبة في اتاحة استمراريّة تقديم الخدمات المصرفيّة للجمهور الواسع، مع الحفاظ على سلامة الجمهور، فيما يلي توجيهات الرقابة:

1.           نسبة الفروع التي ستكون مفتوحة أمام الجمهور لن تقل عن 50% من مجمل عدد فروع المؤسّسة المصرفية.

2.           تحديد الفروع التي سيتم فتحها أمام الجمهور سيتم مع الأخذ بالحسبان التوزيع الجغرافي للفروع والقدرة على تزويد الخدمات المصرفية لجمهور واسع من الزبائن.

3.           هذه الفروع ستقدّم جميع الخدمات المصرفيّة التي كانت متوفرة ما قبل أزمة الكورونا.  

4.           على المؤسسات المصرفيّة مواصلة العمل على تشجيع الزبائن بالانتقال للحصول على الخدمات عبر الوسائل الديجيتالية والهاتفية.

5.           المراقبة على البنوك مخوّلة بتحديد تعليمات مختلفة بشأن فتح الفروع أمام الجمهور في أيّام معيّنة وبشأن الخدمات التي تقدّم فيها.