أعلنت كلاليت عن إعفاء قسم كبير من مؤمنيها من الحاجة للتوجّه للعيادات للحصول على نموذج 17، بحيث حوّلت كل التحويلات للعيادات الخارجية والمعاهد الطبية والمستشفيات التابعة لكلاليت إلى تحويلات مباشرة عبر الانترنت دون الحاجة للتوجه للعيادة والانتظار في الدور للحصول على نموذج 17. وقد دخلت هذه التعليمات حيّز التنفيذ منذ بداية شهر آب 2019.

ويستفيد من هذه الخدمة مؤمنو كلاليت ذوي أمر الدفع الثابت وكذلك الزبائن المعفيين من الدفع، وذلك بهدف تسهيل وتسريع العملية وتوفير الوقت والجهد عليهم.

ويشار إلى أنّه في السابق كان التوجه المباشر للعيادات الخارجية والمعاهد الطبية والمستشفيات دون الحاجة إلى الحصول مسبقًا على نموذج 17 بشكل يدوي محدود ومقيّد جدًّا ويقتصر على قسم ضئيل من الخدمات، الأمر الذي حال دون استفادة غالبية المؤمنين من هذه الخدمة.

إضافةً إلى ذلك، فقد تمّ تحديث صلاحيّة التحويلات المباشرة وغير المباشرة ل-6 أشهر عوضًا عن 3 أشهر كما كان متبعًا لغاية اليوم، أي يمكن التوجه لتحديد دور حتى نصف سنة من موعد إصدار التحويلات.