وعد "رون غروان" مدير عام شركة الهواتف الخلوية الاسرائيلية "بلفون" خلال مؤتمر صحفي عقده الاثنين، الملايين من زبائن ومعتمدي الشركة بتعويضهم عن الخلل الكبير الذي اصاب شبكة الشركة واثر سلبا على الاتصالات وخدمات الشركة.
"من الواضح أن خللا بهذا الحجم يستوجب منا تعويض الزبائن"، قال مدير عام الشركة الذي لم يحدد نوعية وطبيعة وزمان هذا التعويض.
وتطرق المدير للخل الذي اصاب الشبكة الخاصة بشركته قائلا: "بدأ الخلل تمام الساعة 7:20 دقيقة صباحا حين انقطع التيار الكهربائي عن احد الجهازين الاساسيين اللذان تمتلكهما الشركة، ووقع الخلل في مدينة بيتحتكفا والامر يتعلق بانقطاع الكهرباء وليس عملا معاديا قمنا بتفعيل اجراء "DRP" الخاص بأوضاع الكوارث وبدأنا بتحويل الزبائن لتلقي الخدمات من الجهاز الثاني، وتم هذا الامر بعد 4 ساعات حيث بدأ الزبائن بتلقي الخدمات من جهاز الرملة ونتوقع انهاء الخلل خلال 24 ساعة".
[email protected]
