على خلفية عملية "زئير الأسد" وتداعياتها على حركة الطيران الدولي، يستعد بنك مركنتيل لتقديم دعم موجّه للزبائن المتواجدين خارج البلاد والذين يواجهون نفقات غير متوقعة. ويعرض البنك ميزة مخصصة يتم بموجبها منح استرداد مالي بنسبة 20% على المشتريات التي تُنفَّذ خارج البلاد بواسطة بطاقة الائتمان Mercantile First، وذلك بهدف تقليص المصاريف وتخفيف عبء الإقامة حتى العودة إلى إسرائيل.

الميزة مخصّصة للزبائن المتواجدين خارج إسرائيل. كل ما هو مطلوب هو إجراء عملية شراء خارج البلاد باستخدام بطاقة Mercantile First فور تنفيذ العملية، يقوم النظام برصد التواجد خارج البلاد، ويصبح الزبون مؤهلًا للحصول على استرداد نقدي بنسبة 20% على مشترياته، وفقًا لشروط الاستحقاق. يُمنح الاسترداد على المشتريات الفعلية التي تتم خارج البلاد فقط.

وقالت فيرد أفيطان، نائب المدير العام ومديرة قسم الخدمات المصرفية الخصوصية في بنك مركنتيل:
"نحن ندرك أن هناك زبائن وجدوا أنفسهم في وضع معقّد وغير مخطط له. في مثل هذه الفترة، تقع على عاتقنا مسؤولية أن نكون إلى جانبهم بخطوة عملية تُسهّل فعليًا إدارة حياتهم اليومية. الاسترداد المالي هو وسيلة بسيطة ومباشرة للمساعدة في تقليص المصاريف، إلى أن يعودوا إلى منازلهم بسلام."

وتنضم هذه الخطوة إلى سلسلة من الإجراءات التي أعلن عنها مركنتيل أمس على خلفية عملية "زئير الأسد". فقد فعّل البنك مركز طوارئ هاتفيًا للمتضررين من الحرب، وفتح عشرات الفروع لتقديم الخدمة وجاهيا إلى جانب توفير استجابة هاتفية كاملة. كما تم توسيع أطر الائتمان بشكل استباقي للزبائن الخصوصيين وأصحاب المصالح التجارية، وتم عرض حلول تمويل وقروض ملائمة للأعمال والعائلات المتضررة، بهدف توفير الاستقرار والطمأنينة المالية خلال هذه الفترة المعقّدة.

وفي مركنتيل يشيرون إلى أن الزبائن الذين لم يطلبوا بعد بطاقةMercantile First يمكنهم القيام بذلك بسهولة عبر القنوات الرقمية أو من خلال الفرع، والاطلاع على تفاصيل البطاقة فورًا في التطبيق، وربطها مباشرة بالمحفظة الرقمية والبدء بإجراء المشتريات.

التفاصيل الكاملة وشروط الاستحقاق مبيّنة في موقع البنك