في الأرباع الثلاثة الأولى من هذا العام، قدّم البنك حوالي 200 مليون شيكل كقروض للعائلات، من أصل حوالي 800 مليون شيكل في النظام المصرفي بأكمله. وقال جولان كحلون، نائب المدير العام ورئيس قسم المحاسبة في بنك مركنتيل: "لقد طبّقنا سياسة فريدة تُراعي احتياجات الزبائن، مع الحفاظ على التوازن والمسؤولية".

بنك مركنتيل يقود النموّ في منح القروض للعائلات: 25% من إجمالي القروض المقدمة للعائلات في الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2024 قدّمها البنك، وبلغت قيمتها حوالي 200 مليون شيكل. للمقارنة، قدم النظام المصرفي في إسرائيل خلال نفس الفترة (كانون الثاني / يناير - أيلول / سبتمبر 2024) قروضًا للعائلات بقيمة إجمالية بلغت حوالي 800 مليون شيكل. تجدر الإشارة إلى أن بيانات القروض لا تشمل أرصدة صفقات القروض والاستخدامات عبر بطاقات الائتمان.

وقد تم نشر هذه البيانات في إطار تحليل خاص أعدّه بنك مركنتيل، استنادًا إلى التقارير المالية للربع الثالث للنظام المصرفي بأكمله، التي نُشرت مؤخرًا. يركز هذا التحليل على النشاط المصرفي للعائلات، بما في ذلك القروض المقدمة للزبائن الخصوصيين للبنك، بالإضافة إلى استخدامات الأطر الائتمانية في الحسابات الجارية.

تم تسجيل نمو قطاع القروض للعائلات لدى بنك مركنتيل في ظل سياسة فريدة تم تبنيها منذ اندلاع حرب السيوف الحديدية في 7 تشرين الأول / أكتوبر 2023. وقد اتسمت هذه السياسة بالحفاظ على إدارة مخاطر متوازنة ومسؤولة، وفي الوقت ذاته، بتنفيذ التعديلات اللازمة وفهم الاحتياجات الخاصة للعائلات خلال هذه الفترة.

وقد صرّح جولان كحلون، نائب المدير العام ورئيس قسم المحاسبة في بنك مركنتيل قائلًا: "يقع جزء كبير من فروعنا في شمال البلاد وجنوبها. وبفضل العلاقة القوية التي تربطنا بالزبائن، أدركنا أن الجمهور قد يواجه ضائقة أو صعوبة مؤقتة نتيجة الحرب وتبعاتها. بناءً على ذلك، اعتمدنا سياسة تراعي احتياجات الزبائن وتتيح لكل فرد منهم الحصول على حل مخصص من البنك الذي يعرفهم بالفعل في فرعهم. يتم دراسة كل حالة بعناية ومسؤولية، مع فهم الحاجة إلى التكيّف مع الوضع الراهن، ولكن مع النظر أيضًا إلى المدى الطويل واليوم الذي يلي الأزمة".

فيرد أفيطان، نائبة المدير العام ومديرة قسم الخدمات المصرفية الخصوصية: " الأيام العادية عمومًا، وفي مثل هذه الفترة على وجه الخصوص، نحرص على تقديم خدمة مهنية ومعاملة شخصية لزبائننا، بالإضافة إلى الفهم العميق لاحتياجاتهم. الانتشار الواسع لـ 73 فرعًا من شمال البلاد إلى جنوبها، والعلاقة الوثيقة مع الزبائن، يمنحنا القدرة على تقديم حلول دقيقة ومرافقة الزبائن حتى الوصول إلى الاستقرار، بل وحتى تحقيق النمو".