شراكة جديدة ستجمع "فيسبوك" والخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM ستتيح لعملاء الشركة إمكان تلقي تأكيدات الرحلة، وبطاقات الصعود إلى الطائرة، والتنبيهات، وتحديثات حالة الطيران وخدمة العملاء بشكل مباشر من خلال تطبيق Messenger .
وأعلن "فايسبوك" خلال مؤتمر المطورين F8 في العام الماضي عن خطط لتوسيع Messenger وتحويله من مجرد تطبيق تراسل إلى منصة متكاملة، يمكن استخدامها لدعم خدمات الطرف الثالث. وفي هذا السياق، قال قائد فريق Messenger ديفيد ماركوس: "أنا متحمس اليوم للإعلان عن أول خطوط جوية شريكة لنا تبدأ عملها معنا في سبيل إزالة التوتر والمضاعفات الناجمة عن السفر جواً".
وسيتمكَّن جميع عملاء الخطوط الجوية الملكية الهولندية الذين يحجزون رحلاتهم من خلال موقع الشركة الإلكتروني الحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة والتحقق من التنبيهات وتحديثات حالة الطيران، بالإضافة إلى حصولهم على دعم عملاء بشكل مباشر عبر دردشة Messenger.
ومن المتوقع أن تعتمد المزيد من شركات الطيران الأخرى في المستقبل، على خدمة Messenger لتسهيل سفر عملائها. ومزيد من المعلومات منتظرة خلال مؤتمر "فايسبوك" للمطورين المزمع عقده في شهر نيسان الحالي.
[email protected]
