في بيان مشترك صادر من شرطة إسرائيل، وقيادة الجبهة الداخلية لجيش الدفاع ووزارة الرفاه الإجتماعي: اعتبارًا من قبل يوم أمس، يعمل مركز شرطة إسرائيل لتحديد مكان المفقودين بالتعاون مع قيادة الجبهة الداخلية  لجيش الدفاع ووزارة الرفاه الإجتماعي في النقب 4، قرية المطار (مطار بن غريون الدولي -مبنى لاهاف 433).

يُطلب من العائلات التي تبحث عن أحبائها إحضار معلومات تشخيصية، وعنصر يمكن استخراج الحمض النووي منه، وصورة للشخص المفقود، إلى مركز العائلات أو أي مركز شرطة.  من المستحسن أن يصل أحد أفراد الأسرة من الدرجة الأولى لأخذ عينة من الحمض النووي.

 ستقوم فرق من الأخصائيين الاجتماعيين من وزارة الرفاه الإجتماعي بمرافقة العائلات طوال اجراءات التشخيص إلى جانب طواقم من افراد وضباط شرطة إسرائيل.

 الخط 118 التابع لوزارة الرعاية الاجتماعية متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم الدعم والمساعدة عبر الهاتف.

 يُطلب من أفراد العائلات الذين يرغبون في الإبلاغ عن غياب/فقدان أقاربهم في مناطق القتال الإبلاغ عبر الهاتف على مركز 105 لشرطة إسرائيل.

 مركز 105 على أهبة الإستعداد لتوفير الرد لكافة الإستفسارات على مدار الساعة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.

 العملية معقدة وتستغرق وقتاً وعلى الجميع التحلي بالصبر.