موقع الحمرا الجمعة 11/07/2025 01:36
القائمة
  • أخبار محلية
    • الرامة
    • المغار
    • عيلبون
    • دير حنا
    • سخنين
    • عرابة
  • اخبار عالمية
  • رياضة
    • رياضة محلية
    • رياضة عالمية
  • تقارير خاصة
  • اقتصاد
  • مقالات
  • مطبخ
  • صحة وطب
  • مجلة الحمرا
  • جمال وازياء
  • تكنولوجيا
  • فن
  • ستوديو انتخابات 2022
أحدث الأخبار
  1. الرئيسية/
  2. اخبار محلية/
  3. سلطة التنفيذ والحباية حوّلت تقديم الخدمات الوجاهية في دوائرها لمحادثات هاتفية/

سلطة التنفيذ والحباية حوّلت تقديم الخدمات الوجاهية في دوائرها لمحادثات هاتفية

موقع الحمرا
نشر بـ 26/10/2023 15:00 | التعديل الأخير 26/10/2023 15:09

سلطة التنفيذ والجباية تعمل على ملائمة من أجل استقبال الجمهور في فترة الطوارئ الحالية. 
وبعد مرور أسبوع على عملية "السيوف الحديدية" حوّلت السلطة لقاءات الخدمة الوجاهية في دوائرها لمحادثات هاتفية مبادرة بما معناه، مندوب الخدمة يقوم بالاتصال للشخص الذي عين دور لتلقي الخدمة.
 
في ظل حالة الطوارئ المتواصلة وبعد مرور اسبوع على بداية عملية "السيوف الحديدية"، فهمنا في سلطة التنفيذ والجباية بان فرض الطوارئ الخاص وتعليمات الجبهة الداخلية يحدون من تقديم الخدمات الوجاهية في الفترة القريبة.

لذلك بعد تفكير عميق، وبحث كيفية استطاعة السلطة للحفاظ على التواصل في العمل وتقديم الخدمات الجيدة للجمهور مع الاخذ بالحسبان، تقييدات الحركة والتحرك، التجمهر وتحسبا في الامور الطارئة للجمهور. لذلك عملت السلطة على تغيير وتطوير في نظام تعيين الادوار وحولت إمكانية تعيين الادوار لتعيين مكالمة هاتفية في الأيام والساعات التي فيها تعمل السلطة وتستقبل فيها الجمهور.

 MYVISIT 
تطبيق بواسطتة نقوم بتغيين الادوار والسلطة تتلقى الادوار من خلاله، موجود في موقع السلطة ونظام خدمات الجمهور للسلطة والذي رقمه 35592*. في نظام الخدمة هذا، في اليوم والساعة الذي عين بهم دور، يقوم مندوب الخدمة باتصال هاتفي للشخص الذي عين الدور ويقدم له الخدمة عن بعد، ويقوم بتقديم خدمة في تلقي المعلومات او خدمة في التوجيه ومساعدة في تقديم الطلبات
 
بعدد مرور اسبوع ونصف لمنظومة العمل الجديدة. تعلن سلطة التنفيذ الوجبااية بأن هناك اكثر من 3,500 لقاء خدمة هاتفي. 90% من اللقاءات قمنا بمعالجتها بشكل كامل عن طريق مندوبي الخدمة في دوائر الاجراء.

بالإضافة لتعيين الأدوار الهاتفية، عادوا مندوبي سلطة التنفيذ والجباية في الأسبوع الاخير للعمل وبعد ان رأو أن كان هناك الكثير من الغاء الادوار التي عينت للاسبوع الاول من بداية عملية "السيوف الحديدية"، قاموا بالتواصل معهم وفحص امكانية تقديم الخدمات لهم هاتفيا او للتأكد اذا كانوا قاموا بتسوية الأمر الذي توجهوا لتلقي الخدمة من اجله. السلطة تخبر ان الطلب على تلقي الخدمة الهاتفية هو بإزدياد مستمر. 

لقاءات الخدمة يتلقيها المدينين، الفائزين والمحامين وهناك نية في توسيع نطاق الخدمة لجمهور وامور اضافية التي تعالج في سلطة التنفيذ والجباية.

مدير سلطة التنفيذ والجباية، السيد اوري فلرشطين صرح بأن من بظاية عملية السيوف الحديدية، سلطة الجباية والتنفيذ تعمل بجد للتسهيل السريع والمستعجل للجمهور ككل ولجميع المواطنين بما في ذلك، جمّدنا اجراءات الجباية، أوقفنا التقييدات، أجلما مواعيد تسديد الدفعات والغينا الاضافة في الفروقات ووسعنا الاستاجابة لزبائننا في قضايا عديدة. بالاضافة الى ذلك نحن نفتتح مركز طوارئ  مخصص الذي يقدم خدمانطت للعائلات المتضررة والمفقودين، لمجندي الإحتياط بفرض ٨ ولسكان غلاف غزة، جنوب وشمال البلاد. بما أن دوائر الإجراء تقدم خدمان في أمور طارئة وحالة الطوارئ قد أطالت استطعنا وبوقت قصير تغيير نظام تقديم الخدمة لنظام خدمة هاتفي مع تعيين الادوار وملائمة مكالمة هاتفية مع الجمهور. ونحن نعمل لتقديم كامل الخدمات المطلوبة. التحديات في الفترة المركبة هذه كثيرة ونحن كسلطة التي تقدم خدمات للجمهور دائما مصغيين لجميع احتياجات الجمهور ونعمل بجد في كل لحظة من اجل خلق حلول مهنية وخدمات جيدة.
 

استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال رسالة الى:
[email protected]

تعليقات

إقرأ أيضاً


الطقس: موجة حر شديدة حتى الإثنين المقبل

الطقس: موجة حر شديدة حتى الإثنين المقبل

الخميس 10/07/2025 13:30

يتوقع الراصد الجوي أن يكون الجو حارا إلى شديد الحرارة، اليوم الخميس، ويطرأ ارتفاع على درجات الحرارة، لتصبح أعلى من معدلها العام بحوالي 4 درجات مئوية.

الناصرة: مقتل عاطف أبو جابر (71 عامًا) اثر تعرضه لإطلاق نار بعد خروجه من المسجد

الناصرة: مقتل عاطف أبو جابر (71 عامًا) اثر تعرضه لإطلاق نار بعد خروجه من المسجد

الأربعاء 09/07/2025 21:52

قتل الحاج عاطف أبو جابر (أبو صبحي)  جراء تعرضه لإطلاق نار بعد خروجه من مسجد الصحابة في مدينةالناصرة مباشرة بعد أداء صلاة الفجر.

يركا: مقتل الشاب أنيل سليم امون اثر تعرضه لاطلاق نار

يركا: مقتل الشاب أنيل سليم امون اثر تعرضه لاطلاق نار

الأربعاء 09/07/2025 17:00

لقي الشاب أنيل سليم أمون مصرعه، مساء الثلاثاء، إثر تعرضه لإطلاق نار في قرية يركا. تم نقل الضحية إلى المستشفى لكنه فارق الحياة متأثرًا بجروحه.

الطقس: استمرار الأجواء الحارة

الطقس: استمرار الأجواء الحارة

الأربعاء 09/07/2025 14:30

توقعت دائرة الأرصاد الجوية، أن يكون الجو اليوم الأربعاء، يكون الجو حاراً إلى شديد الحرارة ولا يطرأ تغير يذكر على درجات الحرارة مع بقائها أعلى من معدله...

بيان هام وعاجل من المركز الطبي زيڤ – صفد:  المركز الطبي زيڤ يحذّر من مقطع فيديو مفبرك يتم تداوله في الساعات الأخيرة عبر شبكات التواصل الاجتماعي والواتساب.

بيان هام وعاجل من المركز الطبي زيڤ – صفد: المركز الطبي زيڤ يحذّر من مقطع فيديو مفبرك يتم تداوله في الساعات الأخيرة عبر شبكات التواصل الاجتماعي والواتساب.

الثلاثاء 08/07/2025 20:16

يحذّر المركز الطبي زيڤ من مقطع فيديو مفبرك يتم تداوله في الساعات الأخيرة عبر شبكات التواصل الاجتماعي والواتساب

حالة الطقس: استمرار الأجواء الحارة

حالة الطقس: استمرار الأجواء الحارة

الثلاثاء 08/07/2025 14:30

توقعت دائرة الأرصاد استمرار الأجواء الحارة إلى شديدة الحرارة

الطيرة: مقتل الشاب محمود حجاج إثر تعرضه لإطلاق نار

الطيرة: مقتل الشاب محمود حجاج إثر تعرضه لإطلاق نار

الأثنين 07/07/2025 16:27

لقي الشاب محمود حجاج مصرعه، مساء الأحد، إثر تعرضه لإطلاق نار في مدينة الطيرة.

الطقس: أجواء حارة

الطقس: أجواء حارة

الأثنين 07/07/2025 14:30

يتوقع الراصد الجوي أن يبقى الطقس حارا إلى شديد الحرارة دون تغير يذكر على درجات الحرارة، اليوم الإثنين، التي ستظل أعلى من المعدل العام بحوالي 3 درجات م...

الطقس: أجواء شديدة الحرارة حتى الخميس

الطقس: أجواء شديدة الحرارة حتى الخميس

الأحد 06/07/2025 13:00

يتوقع الراصد الجوي أن يكون الجو حارا إلى شديد الحرارة، اليوم الأحد، مع ارتفاع في درجات الحرارة لتصبح أعلى من معدلاتها العامة بنحو 3 درجات مئوية.

الطقس: أجواء حارة والرياح غربية إلى شمالية غربية معتدلة

الطقس: أجواء حارة والرياح غربية إلى شمالية غربية معتدلة

السبت 05/07/2025 13:17

توقعت دائرة الأرصاد الجوية، اليوم السبت، أن يكون الجو حارا نسبيا إلى حار ويطرأ انخفاض طفيف على درجات الحرارة مع بقائها أعلى من معدلها العام بقليل،

الأكثر قراءة

ترامب: ضرب إسرائيل لإيران "محتمل للغاية".. واحذر من "صراع واسع النطاق"

الخميس 12/06/2025 22:13

ترامب: ضرب إسرائيل لإيران "محتمل للغاية"...
ترامب: ناقشت مع نتنياهو موضوع إيران وعدم الاتفاق معها خطير للغاية

الثلاثاء 10/06/2025 15:30

ترامب: ناقشت مع نتنياهو موضوع إيران وعدم...
ترامب: لست راضيا عن إسرائيل ولا عن إيران

الثلاثاء 24/06/2025 14:38

ترامب: لست راضيا عن إسرائيل ولا عن إيران
تقرير: نتنياهو يسعى للتوصل إلى اتفاق سلام شامل مع سوريا

الخميس 12/06/2025 20:09

تقرير: نتنياهو يسعى للتوصل إلى اتفاق سلا...
إسرائيل تواصل هجومها على إيران.. صواريخ بالستية تصيب تل أبيب وحيفا" 24 قتيلا و350 صاروخا سقط حتى الآن"

الأثنين 16/06/2025 13:55

إسرائيل تواصل هجومها على إيران.. صواريخ...

كلمات مفتاحية

الشهيد الرضيع احرق حيا معرض التوظيف المثلث الطيرة مركز ريان توقعات الابراج اليوم مسرحية سرحان الماسورة محمود درويش الناصرة القدس هدم منازل وادي الجوز القيامة المسيحية الابراج حظك اليوم الثلاثاء الخارجية الاسرائيلية مكافحة التحريض عبر الانترنت اخبار محلية محليه اخبار محلية اخبار محليه مجلس عرابه زياره المطران عطا الله حنا ايطاليا الضحايا
  • أخبار محلية
  • الرامة
  • المغار
  • عيلبون
  • دير حنا
  • سخنين
  • عرابة
  • اخبار عالمية
  • رياضة
  • رياضة محلية
  • رياضة عالمية
  • تقارير خاصة
  • اقتصاد
  • مقالات
  • مطبخ
  • صحة وطب
  • مجلة الحمرا
  • جمال وازياء
  • تكنولوجيا
  • فن
  • ستوديو انتخابات 2022
  • مـسـلسـلات
  • مسلسلات كرتون
  • مسلسلات رمضان 2019
  • مسلسلات رمضان 2017
  • افلام
  • افلام كرتون
  • افلام تركية
  • افلام هندية
  • فنانين محليين
  • برامج تلفزيون
  • منوعات
  • رقص النجوم 3
  • حديث البلد - موسم 7
  • تراتيل جمعة الالام
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • للاعلان لدينا
  • شروط الأستخدام
© جميع الحقوق محفوظة 2025
Megatam Web Development