موقع الحمرا الأحد 06/07/2025 06:26
القائمة
  • أخبار محلية
    • الرامة
    • المغار
    • عيلبون
    • دير حنا
    • سخنين
    • عرابة
  • اخبار عالمية
  • رياضة
    • رياضة محلية
    • رياضة عالمية
  • تقارير خاصة
  • اقتصاد
  • مقالات
  • مطبخ
  • صحة وطب
  • مجلة الحمرا
  • جمال وازياء
  • تكنولوجيا
  • فن
  • ستوديو انتخابات 2022
أحدث الأخبار
  1. الرئيسية/
  2. اخبار محلية/
  3. سلطة التنفيذ والحباية حوّلت تقديم الخدمات الوجاهية في دوائرها لمحادثات هاتفية/

سلطة التنفيذ والحباية حوّلت تقديم الخدمات الوجاهية في دوائرها لمحادثات هاتفية

موقع الحمرا
نشر بـ 26/10/2023 15:00 | التعديل الأخير 26/10/2023 15:09

سلطة التنفيذ والجباية تعمل على ملائمة من أجل استقبال الجمهور في فترة الطوارئ الحالية. 
وبعد مرور أسبوع على عملية "السيوف الحديدية" حوّلت السلطة لقاءات الخدمة الوجاهية في دوائرها لمحادثات هاتفية مبادرة بما معناه، مندوب الخدمة يقوم بالاتصال للشخص الذي عين دور لتلقي الخدمة.
 
في ظل حالة الطوارئ المتواصلة وبعد مرور اسبوع على بداية عملية "السيوف الحديدية"، فهمنا في سلطة التنفيذ والجباية بان فرض الطوارئ الخاص وتعليمات الجبهة الداخلية يحدون من تقديم الخدمات الوجاهية في الفترة القريبة.

لذلك بعد تفكير عميق، وبحث كيفية استطاعة السلطة للحفاظ على التواصل في العمل وتقديم الخدمات الجيدة للجمهور مع الاخذ بالحسبان، تقييدات الحركة والتحرك، التجمهر وتحسبا في الامور الطارئة للجمهور. لذلك عملت السلطة على تغيير وتطوير في نظام تعيين الادوار وحولت إمكانية تعيين الادوار لتعيين مكالمة هاتفية في الأيام والساعات التي فيها تعمل السلطة وتستقبل فيها الجمهور.

 MYVISIT 
تطبيق بواسطتة نقوم بتغيين الادوار والسلطة تتلقى الادوار من خلاله، موجود في موقع السلطة ونظام خدمات الجمهور للسلطة والذي رقمه 35592*. في نظام الخدمة هذا، في اليوم والساعة الذي عين بهم دور، يقوم مندوب الخدمة باتصال هاتفي للشخص الذي عين الدور ويقدم له الخدمة عن بعد، ويقوم بتقديم خدمة في تلقي المعلومات او خدمة في التوجيه ومساعدة في تقديم الطلبات
 
بعدد مرور اسبوع ونصف لمنظومة العمل الجديدة. تعلن سلطة التنفيذ الوجبااية بأن هناك اكثر من 3,500 لقاء خدمة هاتفي. 90% من اللقاءات قمنا بمعالجتها بشكل كامل عن طريق مندوبي الخدمة في دوائر الاجراء.

بالإضافة لتعيين الأدوار الهاتفية، عادوا مندوبي سلطة التنفيذ والجباية في الأسبوع الاخير للعمل وبعد ان رأو أن كان هناك الكثير من الغاء الادوار التي عينت للاسبوع الاول من بداية عملية "السيوف الحديدية"، قاموا بالتواصل معهم وفحص امكانية تقديم الخدمات لهم هاتفيا او للتأكد اذا كانوا قاموا بتسوية الأمر الذي توجهوا لتلقي الخدمة من اجله. السلطة تخبر ان الطلب على تلقي الخدمة الهاتفية هو بإزدياد مستمر. 

لقاءات الخدمة يتلقيها المدينين، الفائزين والمحامين وهناك نية في توسيع نطاق الخدمة لجمهور وامور اضافية التي تعالج في سلطة التنفيذ والجباية.

مدير سلطة التنفيذ والجباية، السيد اوري فلرشطين صرح بأن من بظاية عملية السيوف الحديدية، سلطة الجباية والتنفيذ تعمل بجد للتسهيل السريع والمستعجل للجمهور ككل ولجميع المواطنين بما في ذلك، جمّدنا اجراءات الجباية، أوقفنا التقييدات، أجلما مواعيد تسديد الدفعات والغينا الاضافة في الفروقات ووسعنا الاستاجابة لزبائننا في قضايا عديدة. بالاضافة الى ذلك نحن نفتتح مركز طوارئ  مخصص الذي يقدم خدمانطت للعائلات المتضررة والمفقودين، لمجندي الإحتياط بفرض ٨ ولسكان غلاف غزة، جنوب وشمال البلاد. بما أن دوائر الإجراء تقدم خدمان في أمور طارئة وحالة الطوارئ قد أطالت استطعنا وبوقت قصير تغيير نظام تقديم الخدمة لنظام خدمة هاتفي مع تعيين الادوار وملائمة مكالمة هاتفية مع الجمهور. ونحن نعمل لتقديم كامل الخدمات المطلوبة. التحديات في الفترة المركبة هذه كثيرة ونحن كسلطة التي تقدم خدمات للجمهور دائما مصغيين لجميع احتياجات الجمهور ونعمل بجد في كل لحظة من اجل خلق حلول مهنية وخدمات جيدة.
 

استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال رسالة الى:
[email protected]

تعليقات

إقرأ أيضاً


الطقس: أجواء حارة والرياح غربية إلى شمالية غربية معتدلة

الطقس: أجواء حارة والرياح غربية إلى شمالية غربية معتدلة

السبت 05/07/2025 13:17

توقعت دائرة الأرصاد الجوية، اليوم السبت، أن يكون الجو حارا نسبيا إلى حار ويطرأ انخفاض طفيف على درجات الحرارة مع بقائها أعلى من معدلها العام بقليل،

وزارة الصحة ستجري تحقيقًا شاملًا في أداء منظومة الصحة خلال عملية شعب كالأسد

وزارة الصحة ستجري تحقيقًا شاملًا في أداء منظومة الصحة خلال عملية شعب كالأسد

الخميس 03/07/2025 23:57

في الوزارة يؤمنون بأن فحص الأداء في العملية الأخيرة يمكنه أن يُلقي ضوءًا إضافيًا على عمل المنظومة طوال فترة الحرب بأكملها.

في إطار حرب "السيوف الحديديّة": %67.1 من الشكاوى وُجدت مُبرّرة ومُحقّة أو جرى تصحيحها ومعالجتها.

في إطار حرب "السيوف الحديديّة": %67.1 من الشكاوى وُجدت مُبرّرة ومُحقّة أو جرى تصحيحها ومعالجتها.

الخميس 03/07/2025 23:45

مفوضية شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة تلقّت في عام 2024 ما مجموعه 21,592 شكوى ضد هيئات عامة

غطّاس: سنّ بدء التدخين في المجتمع العربي هو 12 عامًا فقط

غطّاس: سنّ بدء التدخين في المجتمع العربي هو 12 عامًا فقط

الخميس 03/07/2025 23:25

مع بداية العطلة الصيفية وكثرة الحفلات والمناسبات الاجتماعية، آن الأوان لأن نتّخذ موقفًا شجاعًا ومسؤولًا: لنجعل الابتعاد عن التدخين خيارًا ثابتًا، حفاظ...

مع حلول فصل الصيف د. ناجي بطحيش:  "تزايد مطّرد في حالات الإصابة بسرطان الجلد لدى المجتمع العربي بسبب التعرض المفرط للشمس والتغيير في أنماط الحياة"

مع حلول فصل الصيف د. ناجي بطحيش: "تزايد مطّرد في حالات الإصابة بسرطان الجلد لدى المجتمع العربي بسبب التعرض المفرط للشمس والتغيير في أنماط الحياة"

الخميس 03/07/2025 23:03

تزامنًا مع حلول فصل الصيف واشتداد درجات الحرارة، التي تدفع بالعديد من العائلات لقضاء أوقات طويلة في الاستجمام والتمتع بأشعة الشمس،

مؤسسة بطيرم تكشف  حوادث الطرق والدهس وحالات الغرق الأكثر تسببًا بوفيات الأطفال خلال العطلة الصيفية

مؤسسة بطيرم تكشف حوادث الطرق والدهس وحالات الغرق الأكثر تسببًا بوفيات الأطفال خلال العطلة الصيفية

الخميس 03/07/2025 22:56

عدد وفيات الأطفال خلال العطلة العام الماضي وصل الى 21، نصفهم من الأطفال العرب

جمعية “جنة عدن” تنظم جولة مميزة في الكنيست

جمعية “جنة عدن” تنظم جولة مميزة في الكنيست

الخميس 03/07/2025 22:19

في خطوة هامة لتعزيز الوعي المدني والانخراط المجتمعي، نظّمت جمعية جنة عدن جولة خاصة إلى مبنى الكنيست، شارك فيها أعضاء الجمعية وأسرهم.

عرابة: مصرع منذر قواطين من جراء سقوطه من ارتفاع خلال عمله في العفولة

عرابة: مصرع منذر قواطين من جراء سقوطه من ارتفاع خلال عمله في العفولة

الخميس 03/07/2025 21:37

لقي العامل منذر سعيد قواطين عاصلة من سكان مدينة عرابة، مصرعه، إثر سقوطه من ارتفاع شاهق خلال عمله في ورشة بناء

الطقس: أجواء شديدة الحرارة

الطقس: أجواء شديدة الحرارة

الخميس 03/07/2025 14:33

توقعت دائرة الأرصاد الجوية أن يكون الجو اليوم الخميس حاراً الى شديد الحرارة ويطرأ ارتفاع طفيف على درجات الحرارة لتصبح أعلى من معدلها العام

الطقس: أجواء حارة إلى شديدة الحرارة

الطقس: أجواء حارة إلى شديدة الحرارة

الأربعاء 02/07/2025 13:00

توقعت دائرة الأرصاد الجوية أن يكون الجو اليوم الأربعاء حاراً إلى شديد الحرارة

الأكثر قراءة

ترامب: ضرب إسرائيل لإيران "محتمل للغاية".. واحذر من "صراع واسع النطاق"

الخميس 12/06/2025 22:13

ترامب: ضرب إسرائيل لإيران "محتمل للغاية"...
ترامب: ناقشت مع نتنياهو موضوع إيران وعدم الاتفاق معها خطير للغاية

الثلاثاء 10/06/2025 15:30

ترامب: ناقشت مع نتنياهو موضوع إيران وعدم...
في رسالة إلى ماكرون.. عباس يؤيد نزع سلاح "حماس" وعدم مشاركتها في حكم غزة

الثلاثاء 10/06/2025 13:14

في رسالة إلى ماكرون.. عباس يؤيد نزع سلاح...
تقرير: نتنياهو يسعى للتوصل إلى اتفاق سلام شامل مع سوريا

الخميس 12/06/2025 20:09

تقرير: نتنياهو يسعى للتوصل إلى اتفاق سلا...
ترامب: لست راضيا عن إسرائيل ولا عن إيران

الثلاثاء 24/06/2025 14:38

ترامب: لست راضيا عن إسرائيل ولا عن إيران

كلمات مفتاحية

تجاهل وجبة افطار زيادة الوزن تشيلسي،الدوري الإنجليزي ليفربول فلسطين اخبار اعتقالات سناب شات نتنياهو حل الصراع يتمثل بدولة فلسطينية منزوعة السلاح حادث طرق المكر ديرحنا وجبات رئيسية اطباق اكلات مأكولات اومليت اعتقال شرطه المغار خاوه رئيس الدوله ريفلين رمضان كريم تركيا دولار لاجئين سوريين
  • أخبار محلية
  • الرامة
  • المغار
  • عيلبون
  • دير حنا
  • سخنين
  • عرابة
  • اخبار عالمية
  • رياضة
  • رياضة محلية
  • رياضة عالمية
  • تقارير خاصة
  • اقتصاد
  • مقالات
  • مطبخ
  • صحة وطب
  • مجلة الحمرا
  • جمال وازياء
  • تكنولوجيا
  • فن
  • ستوديو انتخابات 2022
  • مـسـلسـلات
  • مسلسلات كرتون
  • مسلسلات رمضان 2019
  • مسلسلات رمضان 2017
  • افلام
  • افلام كرتون
  • افلام تركية
  • افلام هندية
  • فنانين محليين
  • برامج تلفزيون
  • منوعات
  • رقص النجوم 3
  • حديث البلد - موسم 7
  • تراتيل جمعة الالام
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • للاعلان لدينا
  • شروط الأستخدام
© جميع الحقوق محفوظة 2025
Megatam Web Development